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先說(shuō)說(shuō)我家的情況：我有兩個(gè)小孩子，男孩子白天上幼兒園，下午4點(diǎn)半放學(xué)，小的是女兒，快11個(gè)月了，很好帶，我請(qǐng)一個(gè)鐘點(diǎn)工，白天8小時(shí)的，主要幫我?guī)⒆?，家里保潔另外有阿姨?lái)做，買(mǎi)菜燒飯也是我自己做，阿姨在孩子睡覺(jué)的時(shí)候會(huì)幫我燙衣服，每周燙1到2次左右，我燒飯前幫我洗洗切切，飯后再洗洗碗筷。每天管她2頓飯，早和晚。中午空出4小時(shí)，她在別人家做。做6休1，我是付2800塊的，可是總覺(jué)得不值，每天自己還是累，因?yàn)槲掖?..
說(shuō)白了，家政公司就是做的是服務(wù)，服務(wù)態(tài)度好了，自然口碑就好了。但是我們提供的是有思想的保姆，在好的保姆，在遇到不同雇主的時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)摩擦。如果經(jīng)過(guò)我們家政公司協(xié)調(diào)，能處理關(guān)系，這個(gè)也就算了。但是有些時(shí)候，偏偏會(huì)遇上不講理的人，在怎么協(xié)調(diào)也沒(méi)用。所謂好事不出門(mén)，壞事傳千里。覺(jué)得現(xiàn)在家政公司是越來(lái)越難做了。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上怎么做才能把公司做好做大做強(qiáng)。
我家剛走的阿姨服務(wù)技能還算過(guò)得去，可是她每天進(jìn)門(mén)從來(lái)不打招呼，都是家里老人主動(dòng)招呼她，每天很少笑，基本不笑，小孩子一鬧，她臉板的更加難看，告訴她做什么事情時(shí)她也是板著臉，基本上家里人整天看著她的臉色過(guò)日子。而且她在金錢(qián)上面總是斤斤計(jì)較，我們?nèi)绻依餂](méi)事做就會(huì)讓她早回家，可是家里臨時(shí)有困難她從來(lái)不主動(dòng)提出幫忙。我們讓她作到5月底，因?yàn)槿乙鲩T(mén)，6月家里沒(méi)有人在不需要她了，就月底提前2天給了她全月工資，...
我總覺(jué)得專(zhuān)業(yè)的育兒嫂應(yīng)該在高中或者中專(zhuān)以上學(xué)歷，對(duì)于育兒很有經(jīng)驗(yàn)才可以。但是前幾天去家政公司找育兒嫂，看了那個(gè)阿姨的介紹，說(shuō)自己是初中畢業(yè)的，40歲，有育兒嫂證書(shū)。說(shuō)實(shí)話(huà)，連說(shuō)普通話(huà)都有點(diǎn)吃力。不知道這樣的阿姨是怎么通過(guò)考試的。是不是現(xiàn)在只要交了學(xué)費(fèi)都是可以通過(guò)這個(gè)證書(shū)考試的呀。
前段時(shí)間看新聞，有一保姆在雇主家擦玻璃的時(shí)候不慎跌下樓，死亡了。事后，保姆家人要求雇主賠償33.5萬(wàn)人民幣，雇主家難以接受這個(gè)數(shù)額。所以，購(gòu)買(mǎi)保姆險(xiǎn)真的很重要。據(jù)了解，現(xiàn)在在上海，經(jīng)營(yíng)“保姆險(xiǎn)”的有太平洋和平安兩家保險(xiǎn)公司。如果是通過(guò)中介找保姆的話(huà)，正規(guī)的中介公司都會(huì)推薦雇主購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。但是如果是自己找的，或者是親戚朋友介紹的，就不知道該去哪里買(mǎi)呢，該買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)了。
我是去年下半年開(kāi)始籌備開(kāi)家政公司的，在年前把牌照申請(qǐng)下來(lái)了。剛過(guò)完年的時(shí)候，生意還是不錯(cuò)的，有不少東家來(lái)請(qǐng)保姆。但是現(xiàn)在到了6月份，公司里面保姆不少，東家卻很少。是因?yàn)槲覀児镜男麄鳑](méi)有做到位嗎，還是說(shuō)這段時(shí)間是家政行業(yè)的淡季。我現(xiàn)在比較著急，不知道是什么原因。
瑤瑤媽：
我們花錢(qián)請(qǐng)了保姆，就有權(quán)利調(diào)配保姆，如果我們東家讓保姆做事都叫不動(dòng)的話(huà)，那還請(qǐng)保姆來(lái)干什么呢。
2011-06-16