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我家保姆,是通過她女兒在網(wǎng)上發(fā)帖找來的,說好23塊錢一個(gè)小時(shí)。做下午半天時(shí)間。保姆才做了3天,她女兒就打電話給我,說我家人看不起她媽媽,不做了。主要有這么幾個(gè)事情,我說出來給大家聽聽。保姆做保潔,衛(wèi)生間的地面很臟,我媽媽就說重新弄一下,把頭發(fā)弄弄掉。她女兒的意識(shí)就是我們家人監(jiān)督她工作,然后說什么即使自己做的話也不可能很干凈的。其次說到做晚飯,我們家人不喜歡吃辣的,這個(gè)一開始就說明的了。結(jié)果還是給我們做...
快到年底了,問題也出來了,不少保姆開始找這樣那樣的理由,要求加工資了,討要東西了。不少保姆丈著東家離不開她的心態(tài),開始提各種莫名其妙的要求。我覺得這個(gè)時(shí)候,家政公司應(yīng)該幫助東家,看怎么才能留住家里保姆。而不是讓保姆跳槽,自己多賺點(diǎn)中介費(fèi)。
現(xiàn)在找個(gè)保姆,標(biāo)準(zhǔn)太多了,有些時(shí)候面試的時(shí)候看著保姆不錯(cuò),并且都符合自己的要求,但是找回家之后,發(fā)現(xiàn)不是那么回事。我覺得我自己沒有錯(cuò),保姆也覺得自己這么做是可以的。我現(xiàn)在覺得找保姆,按標(biāo)準(zhǔn)來找不好,還是要根據(jù)自己的情況來找。比如說找個(gè)照顧老人的保姆,只要能把老人照顧好就可以了。對保姆的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣就不要要求太多。不然按那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)找保姆,好像很難找到合適的保姆。
東家找了我之后,就什么都不管了。小孩才3個(gè)月大,我又要帶小孩,又要做家務(wù)。東家自己基本上白天都出去玩,逛街。我覺得我一個(gè)人忙不過來。但是東家有一點(diǎn)很好,從來不會(huì)來說我,即使我不小心打碎了奶瓶,也沒有說話。所以我覺得東家人是挺好的,只是現(xiàn)在這樣我有點(diǎn)忙不過來。我可以要求她找個(gè)鐘點(diǎn)工嗎。這樣最起碼我可以安心帶小孩了。
家政公司給我介紹了一個(gè)工作,帶一個(gè)1歲的小孩,小孩目前在學(xué)走路。我主要是把小孩帶好,不用做家務(wù)。大家都知道,小孩正在學(xué)走路的時(shí)候是最辛苦的,每天都要彎著腰。有些時(shí)候小孩不小心摔倒了,東家就不高興,責(zé)怪我沒帶好。說我沒有責(zé)任心。給小孩做輔食,比如說煮粥,東家一會(huì)么說太稀了,一會(huì)么又覺得太稠了。我感覺無論我怎么做,東家都不滿意。不知道我該怎么堅(jiān)持下去了。
我們小區(qū),有幾戶人家的保姆,工資特別高。有一個(gè)是家里有錢,有一個(gè)是雙胞胎家庭。所以我家保姆,就特別羨慕。覺得大家都是做保姆的,怎么他們的工資就這么高呢。之前也是每天在我面前嚷嚷。但是我就沒有服軟,跟她說,每戶人家情況不一樣,工資肯定有高低。我們在公司做同一個(gè)職位,工資還有區(qū)別呢。如果保姆做得好,我肯定會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。所以雖然前期保姆有點(diǎn)不高興,但是還是在我家繼續(xù)做著。并且活做得越來越好了。
現(xiàn)在上海的家政行業(yè)也是難以掌控的一個(gè)局面,因?yàn)榘⒁痰墓芾砗凸镜倪\(yùn)營也是有一定相輔相成的關(guān)系的,正規(guī)的家政公司會(huì)對阿姨在崗前進(jìn)行一個(gè)專業(yè)的職業(yè)道德培訓(xùn),進(jìn)一步來提升阿姨的自身素質(zhì)和服務(wù)心態(tài),心態(tài)決定一切,所以在選擇阿姨的時(shí)候還是要選擇一些可以對阿姨進(jìn)行實(shí)際培訓(xùn)的家政公司
2012-11-30 10:39:26
對于現(xiàn)在魚目混雜的家政市場,這樣的情況是不能避免的,主要是有很多不負(fù)責(zé)任的家政公司沒有合理的管理規(guī)范所造成的結(jié)果,我所知道的蘭鑫家政公司是挺負(fù)責(zé)任的,公司的阿姨都是經(jīng)過嚴(yán)格的面試進(jìn)行篩選的。他們的跟蹤服務(wù)很到位,每個(gè)月都會(huì)電話跟蹤,傾聽東家和阿姨的意見和建議,并完善管理。是很值得東家和阿姨信賴的公司。
2012-11-27 13:13:08


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